Od 1996 roku zajmuję się pilotażem wycieczek zagranicznych (ponad 4000 dni przepilotowanych).

Na stałe mieszkam we WROCŁAWIU, lecz większą część roku spędzam w podróży - najczęściej można mnie spotkać we WŁOSZECH, ale także w PORTUGALII, Czechach czy na MALCIE.

Zimę często spędzam na narciarskich  rezydenturach (choć i rezydentury letnie nie są mi obce). Lato to czas imprez  pobytowych, "wahadeł" i wycieczek objazdowych. Głównym jednak sezonem jest dla mnie wiosna i jesień - to wtedy  z turystami i pielgrzymami przemierzam drogi, dróżki i zakamarki Italii podczas wycieczek objazdowych i pielgrzymek.

Obsługuję następujące grupy / wyjazdy:

• młodzież oraz dorośli
• wyjazdy lotnicze (z roku na rok cieszące się coraz większą popularnością)
• "wahadła"
• imprezy pobytowe

ale przede wszystkim:

• GRUPY PIELGRZYMKOWE
• GRUPY OBJAZDOWE

      Na życzenie przygotowuję i konsultuję programy wyjazdów, pomagam w rezerwacjach transferów, przewodników, Mszy Świętych.

Władam językami obcymi:

* włoskim
* angielskim.

Do swojej pracy podchodzę profesjonalnie - staram się cały czas szkolić i rozwijać:

* gdy zaczynałam przygodę z pilotażami, zawód pilota był regulowany, więc w 1995/1996 ukończyłam Kurs Pilotów Wycieczek oraz zdałam egzamin przy Urzędzie Wojewódzkim (także z języków angielskiego i włoskiego). Po zmianie przepisów w 1997 moje uprawnienia pilockie potwierdził Marszałek Województwa Dolnośląskiego
* w 2003/2004 ukończyłam Kurs Przewodników Miejskich po WROCŁAWIU
* od 2005 roku w palecie obsługiwanych przeze mnie imprez znajdują się wyjazdy narciarskie
* w 2006 roku moją wielką miłością stała się SYCYLIA
* w 2009 roku natomiast nieco bardziej "zaprzyjaźniłam się" z SARDYNIĄ
* najczęściej odwiedzam z grupami  słoneczną Italię, ale miejsce zamieszkania (Wrocław) sprawia, że bywam z turystami także u naszych południowych sąsiadów, wszak mieszkańcy Dolnego Śląska bliżej mają do stolicy Czech niż do Warszawy. Po wielu latach wizyt w PRADZE postanowiłam oficjalnie pełnić tam funkcje PRZEWODNIKA MIEJSKIEGO. W listopadzie 2010 ukończyłam kurs, a w styczniu 2011 zdałam egzamin
* w 2013 wnikliwie wizytowałam TOSKANIĘ
* w 2013 i 2014 roku obsługiwałam kilka grup osób NIEPEŁNOSPRAWNYCH
* w roku 2015 gościły mnie częściej LIGURIA, LOMBARDIA i Piemont
* rok 2016 ze względu na Jubileusz Miłosierdzia upłynął pod znakiem pielgrzymek do Italii
* spodziewając się natomiast w 2017 roku dużego zainteresowania PORTUGALIĄ i Fatimą (100-lecie Objawień Fatimskich), przygotowałam się do obsługi nowego kierunku i faktycznie zaowocowało to licznymi wizytami w Portugalii z grupami pielgrzymów
* rok 2018 przyniósł wiele wyjazdów na południe Włoch - pielgrzymi chętniej odwiedzali San Giovanni Rotondo (z okazji setnej rocznicy otrzymania stygmatów i pięćdziesiątej rocznicy śmierci Ojca Pio)
* na początku roku 2018 uzyskałam zezwolenie na OKAZJONALNE  WYKONYWANIE USŁUG PRZEWODNIKA TURYSTYCZNEGO WE WŁOSZECH i od tego czasu przedłużam to zezwolenie na każdy kolejny rok
* turystów w 2019 interesowały mniej znane zakątki APULII, KALABRII i Kampanii między innymi ze względu na ogłoszenie Matery Światową Stolicą Kultury
* rok 2020 zapowiadał się bardzo pracowicie. Niestety koronawirus pokrzyżował nam turystyczne i pielgrzymkowe plany, ale od lata 2021 powracamy na szlaki! 
* w roku 2021 przygotowałam się do obsługi kolejnego kierunku, jakim jest MALTA      

Będzie mi miło nawiązać współpracę!

Dlaczego jeszcze warto skorzystać z moich usług?

• aby uniknąć nadprogramowych kilometrów - wiem, którędy jadę i dokąd chcę dojechać; nie muszę mieć "objeżdżonego" kierowcy z GPSem - znam trasy i parkingi, przygotowuję dojazd do hoteli
• aby uniknąć niepotrzebnych wydatków - wiem, których kosztów ponosić nie trzeba, wiem, jakie płatności (wjazdy, parkingi, przewodnicy, wstępy) są konieczne, a które tylko niepotrzebnie zawyżają koszty wyjazdu
• aby pomyślnie układała się współpraca z przewoźnikiem - znam normy czasu pracy i stosuję je - zarówno na etapie przygotowania wyjazdu (sugerując najlepsze rozwiązania), jak i w trakcie realizacji. Nie muszę obawiać się sytuacji, gdy kierowca staje na parkingu i niespodziewanie oznajmia, że teraz będzie 45 minut albo 9 godzin przerwy
• aby nie dzwonić podczas wyjazdu co chwilę do Biura - drobiazgowo ustalam przed wyjazdem przebieg całej trasy i zwiedzania oraz to, z jakimi kontrahentami współpracuję i jakich świadczeń od nich oczekiwać oraz jakich świadczeń oczekują klienci. Nie zaskakują mnie informacje "Dzień świąteczny - Muzeum nieczynne" czy "Poniedziałek - obiekt otwarty tylko po południu", "Kościół zamknięty - sjesta", czy też "Pociąg / autobus / metro nie kursuje - strajk" - nieprzewidziane sytuacje i tak mogą wystąpić, więc staram się jak najwięcej z nich wykluczyć.

Wystawiam faktury i jestem w pełni dyspozycyjna - mogę zaoferować swoje usługi (pilot, rezydent) także poza sezonem. 

Pilotażem zajmuję się zawodowo - skorzystaj z usług profesjonalisty!
Małgosia Duraj